Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Parantaaksemme pelikokemustasi nautinnollisemmaksi olemme koonneet luettelon online-kasinopeleihimme liittyvistä yleisimmistä kysymyksistä. Tätä sivua päivitetään jatkuvasti uusimpiin kasinopeleihin liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin, mutta jos et löydä vastausta etsimäsi, älä epäröi Ota meihin yhteyttä.

Usein kysytyt kysymykset on jaettu alla oleviin osioihin lukemisen helpottamiseksi.

Kasinon UKK:

Rekisteröinti | Todentaminen | Tilit | Talletukset | Nostot | Rajat | Tekninen | Yleisiä kysymyksiä

Kasinopelien UKK:

Online-kolikkopelit | Online Blackjack | Online-ruletti

Kasinon rekisteröinti:

Kuinka voin liittyä?

Jos haluat liittyä kasinollemme, sinun on rekisteröidyttävä pelaamaan MailCasino.com-sivustolla.


Mitkä ovat pienimmät ja suurimmat panokset?

Panokset vaihtelevat pelaamasi pelin mukaan. Jos haluat tietää tietyn pelin panoksista, pääset "Pelit" -näyttöön mistä tahansa pelistä ja saat tietoja panoksista, voitoista, voittolinjoista ja pelisäännöistä.


Voinko pelata?

Osallistumispäivänä sinun on oltava yli laillisen suostumuksen ikä, joka on voimassa olevan alueen voimassa olevan lain mukaan, ja joka tapauksessa sinun on oltava yli 18-vuotias. Pelaajilla on oltava myös voimassa oleva maksutapa omassa nimessään.

Takaisin alkuun ↑

Kasinon vahvistus

Miksi minun täytyy olla vahvistettu?

Ison-Britannian ja kansainvälisen rahapelilain mukaan kaikki käyttäjät on todennettava, ennen kuin he voivat nostaa varoja uhkapelitililtä. Tämän tarkoituksena on ensisijaisesti suojautua rahanpesulta, mutta se myös suojaa pelaajaa ihmisiltä, jotka pääsevät laittomasti heidän tileilleen.


Mitä henkilöllisyystodistuksia tarvitset vahvistaaksesi minut?

MailCasino.com saattaa joutua näkemään kopiot debit- tai luottokortistasi (keskellä olevat 8 numeroa edessä ja CV2-koodi takana tyhjennettynä), kopiot käyttölaskuista osoitteen osoittamiseksi ja valokuvallinen henkilötodistus, kuten passi tai ajokortti, josta käy ilmi käyttäjän kasvot, allekirjoitus ja koko nimi.


Kuinka lähetän sinulle kopiot henkilötodistuksestani?

Käyttäjälle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on täydelliset selitykset ja ohjeet siihen, mihin ja mihin lähettää.


Kuinka kauan vahvistus kestää?

Vahvistus kestää jopa 3 työpäivää siitä hetkestä, kun vastaanotamme asiakirjasi.

Takaisin alkuun ↑

Kasinotilit

Kuinka voin kirjautua kasinotililleni?

Kirjaudu MailCasino.com-tilillesi käyttämällä vasemmalla puolella olevaa linkkiä nimeltä "Kirjaudu sisään". Tämä avaa uuden ikkunan kirjautumisnäytöllä.


Kuinka kirjaudun sisään, jos unohdan, mihin sähköpostiosoitteeseen olen rekisteröitynyt?

Jos unohdat rekisteröidyn sähköpostiosoitteesi tai et enää pääse siihen, sinun on otettava yhteyttä meihin Asiakaspalvelu joukkue palauttaa sen.


Kuinka pyydän uutta salasanaa?

Kirjoita kirjautumisnäytössä sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten linkkiä nimeltä "Unohdettu salasana". Tämä lähettää linkin salasanan palauttamiseksi tilisi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.


Kuinka päivitän henkilökohtaiset tietoni?

Kun olet kirjautunut sisään kasinoon, voit käyttää "Oma tili" -linkkiä päivittääksesi henkilökohtaiset tietosi. Jos vaihdat tilin osoitetta tai rekisteröityä nimeä, saatat joutua antamaan lisätodistuksen.

Takaisin alkuun ↑

Kasinon nostot

Kuinka kauan kestää nostaa rahaa kasinotililtäni?

Nostopyyntö käsitellään 3 työpäivän kuluessa, ja kun se on käsitelty, saat sähköpostivahvistuksen. Jokaisella pankilla on erilainen aikataulu maksujen käsittelyyn, mutta yleensä varojen pitäisi olla tililläsi 7 työpäivän kuluessa.


Mitkä ovat vähimmäisnostorajat?

Nostoilla pankkisiirrolla on vähimmäisraja £ / $ / € 50, kaikkien muiden nostotapojen vähimmäisraja on £ / $ / € 2.5. Lisätietoja siitä, kuinka voit nostaa tiliäsi, on meidän Lunastaminen sivu.

Takaisin alkuun ↑

Kasinon talletukset

Kuinka talletan varoja kasinotililleni?

Lisätietoja varojen tallettamisesta online-kasinotilillesi on osoitteessa Kasinon talletukset -osiossa.


Mitä maksutapoja hyväksyt?

Hyväksymme Visa, Mastercard, Neteller ja Skrill maksutavoina.


Maksatko sivuston käytöstä?

Tämän sivuston käytöstä ei veloiteta. Useimmat pelit tarjoavat ilmaisen tai live-pelin, jossa voit pelata oikealla rahalla. Jos haluat pelata vain ilmaiseksi, emme edes pyydä sinulta luottokorttia.


Voinko pelata pelejä luotolla?

Emme tarjoa luottotilejä kenellekään pelaajalle, koska lisenssimme ei salli tätä.

Takaisin alkuun ↑

Kasinorajat

Kuinka voin rajoittaa päivittäisen talletuksen määrää?

Voit asettaa päivittäisen talletusrajan ottamalla yhteyttä meihin asiakastukitiimi, He asettavat mielellään rajan sinulle.


Voinko muuttaa talletusrajaa, kun se on asetettu?

  1. Jos haluat alentaa rajaa, sinun on käytävä kassalla ja napsautettava "Talletus" -välilehdessä "Aseta talletusraja" -linkkiä, syötä päivä-, viikko- ja kuukausilimiitti ja vahvista painamalla "Lähetä".
  2. Jos haluat nostaa talletusrajaasi, ota yhteyttä asiakastukeen ja pyydä uusi yläraja. Voit tehdä tämän vain kerran 24 tunnin aikana.

Voinko sulkea itseni pois, jos tarvitsen tauon pelaamisesta?

Käyttäjät voivat itse sulkea pois ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme. Lisätietoja itsekeskeisyydestä löytyy sivulta Vastuullinen pelaaminen -osiossa.

Takaisin alkuun ↑

Tekninen

Mitä teknisiä tietokoneita minun tarvitsee pelata kasinopelejäsi?

MailCasino.com toimii Microsoft Windows -käyttöjärjestelmäversion 2000 tai uudemman ja Flash-version 9 tai uudemman kanssa. Kasino-ohjelmisto ei tue Windows 9X-, 3.XX- tai Web-TV: tä. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi aseta näyttösi arvoon 1024 X 768 pikseliä ja korkeavärinen (16-bittinen) tai enemmän.


Voinko pelata pelejä matkapuhelimellani?

Kyllä, MailCasino.com-kasino on käytettävissä matkapuhelimellasi. Voit nyt pelata iPhonessa ja Android-älypuhelimessa.


Tallennatko evästeitä tietokoneelleni?

Lisätietoja evästeiden käyttöä koskevista käytännöistämme ja muista tietosuojatiedoista käy sivustollamme tietosuojasivu.


Pitääkö minun ladata mitään ohjelmistoa?

Lataamista ei tarvita - voit pelata kasinopeliämme verkossa turvallisesti.


En pääse kasinopeleihisi - mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sinulla on vaikeuksia päästä kasinopeleihimme, voi olla, että olet palomuurin takana tai että tietokoneesi ei täytä pelien pelaamisen vähimmäisvaatimuksia. Kokeile sammuttaa kaikki palomuuriohjelmistot ja varmista, että voit käyttää muita Internet-sivustoja varmistaaksesi, että yhteys toimii. Jos sinulla on edelleen vaikeuksia, Tekninen tukitiimi voi auttaa.

Takaisin alkuun ↑

Yleisiä kysymyksiä

Kuinka voin sulkea tilini?

Jos haluat sulkea online-kasinopelitilisi, ota yhteyttä meihin Asiakastukitiimi ja he auttavat sinua.


Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa sivustollasi?

MailCasino.com käyttää uusinta salausta ja suojaustekniikkaa varmistaakseen, että taloudelliset tietosi ovat täysin turvallisia. Lisätietoja sivuston turvallisuudesta ja yksityisyydestä löytyy sivustoltamme Yksityisyys -osiossa.


Mistä tiedän, että pelit ovat oikeudenmukaisia?

Pelejä säätelee Maltan peliviranomainenMGA / B2C / 231/2012 -lisenssin numero jonka on myöntänyt Maltan peliviranomainen 16. huhtikuuta 2013 ja Gambling Commission on lisensoinut ja säännellyt Isossa-Britanniassa tilinumerolla 39335. Uhkapelit voivat olla riippuvuutta aiheuttavia.


Kuinka otan yhteyttä asiakastukeen?

Asiakastukitiimiimme voidaan ottaa yhteyttä pikaviestikeskustelulla tai sähköpostilla online-palvelumme kautta Yhteyssivu.

Takaisin alkuun ↑

Online-kolikkopelit

Kuinka paljon voin voittaa online-kolikkopeleissä?

Jättipotit vaihtelevat online-kasinopelien välillä, mutta progressiiviset kolikkopelit tarjoavat suurimmat mahdolliset voitot monissa peleissä, joissa on progressiivisia jättipotteja yli miljoona puntaa. Progressiivisten jättipottipelien todellinen vetovoima on, että Jackpotit voidaan voittaa pelaamalla mitä tahansa panosta, joten jokaisella on mahdollisuus olla valtava Jackpot Winnner.


Onko sinulla ilmaisia kolikkopelejä?

Useat online-kasinopeleistämme tarjoavat pelaajille mahdollisuuden pelata pelejä "Free Play" -tilassa, jonka avulla voit tuntea pelin pelin ennen kuin yrität onneasi ja pelaat oikealla rahalla.

Ilmaisia kolikkopelejä

ovat hieno tapa tutustua peleihin ja ymmärtää tapoja, joilla linjavedot ja bonuskierrokset toimivat ilman, että riskitään penniäkään omalla rahallasi.


Voinko pitää online-kasinovoitoni?

Kaikki online-kasinotilisi voitot ovat sinun pidätettävissä ja ne voidaan nostaa milloin tahansa.


Onko hauskoja kasinopelejä?

Useimpia kasinopelejä on hauska pelata, ja ne voivat tarjota viihdettä monta tuntia. Todennäköisesti hauskimmat kasinopelit löytyvät kuitenkin rennoista peliosastostamme, jossa on upeita pelejä, kuten Crown and Anchor, Beerfest ja Cashapillar.

Takaisin alkuun ↑

Online Blackjack

Voinko ansaita rahaa pelaamalla online-blackjackia?

Kuten useimmissa uhkapeleissä, on mahdollista ansaita rahaa pelaamalla online-blackjackia. Vaikka blackjackin pelaamiseen on monia strategioita, sovelletaan joitain perussääntöjä: Älä venytä itseäsi liikaa ja pidä kiinni vedonlyöntirajasta, jonka avulla voit pysyä pelissä, vaikka sinulla olisi muutama peräkkäinen tappio.


Onko korttien laskeminen blackjackissa laitonta?

Korttien laskeminen Online Blackjackissa ei ole mahdollista, koska pakka sekoitetaan uudelleen jokaisen käden jälkeen toisin kuin perinteisissä kasinopohjaisissa blackjack-peleissä.

Takaisin alkuun ↑

Online-ruletti

Kuinka pelaat rulettia verkossa?

Online-ruletin pelaaminen on hyvin samanlaista kuin oikean ruletin pelaaminen paikallisella kasinollasi. Rulettisäännöt eroavat pelikohtaisesti, joten helpoin tapa saada selville pelata rulettia on käyttää kätevää "Ohje" -kuvaketta jokaisessa rulettipelissä lukeaksesi sallituista vedoista ja kuinka lyödä vetosi. Kaikki rulettipelimme tarjoavat ilmaisen pelivaihtoehdon, jonka avulla voit tutustua ruletin pelaamiseen ennen kuin aloitat pelaamisen oikealla rahalla.


Mikä on paras rulettistrategia?

Koska ruletti on muistiton uhkapeli, riippumatta siitä, mitä rulettistrategiaa käytät, matemaattista voittotodennäköisyyttä ei voida muuttaa. Voitot muodostavat rulettijärjestelmät ja strategiat ovat aina talon edun mukaisia, ja pelin satunnaisesta luonteesta johtuen rulettistrategian käyttäminen antaa samat voittokertoimet kuin kyseisen strategian käyttämättä jättäminen.


Voinko pelata rulettia vain huvin vuoksi?

Kaikissa rulettipeleissämme on "Free Play" -vaihtoehto, jonka avulla voit pelata pelejä täysin ilmaiseksi vaarantamatta penniäkään omaa rahaa. Kun olet oppinut pelaamaan nopeasti, voit pelata oikealla rahalla milloin tahansa.

Takaisin alkuun ↑




Kasinon UKK:

Rekisteröinti | Todentaminen | Tilit | Talletukset | Nostot | Rajat | Tekninen | Yleisiä kysymyksiä

Kasinopelien UKK:

Online-kolikkopelit | Online Blackjack | Online-ruletti