Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Untuk membantu membuat pengalaman bermain Anda lebih menyenangkan, kami telah menyusun daftar pertanyaan yang paling sering diajukan terkait dengan permainan kasino online kami. Halaman ini terus diperbarui dengan FAQ permainan kasino terbaru tetapi jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk apa yang Anda cari, jangan ragu untuk Hubungi kami.

FAQ dibagi menjadi beberapa bagian di bawah ini untuk kemudahan membaca.

FAQ Kasino:

Registrasi | Verifikasi | Akun | Deposit | Penarikan | Batasan | Teknis | Pertanyaan Umum

FAQ Permainan Kasino:

Slot Online | Blackjack Online | Rolet Online

Pendaftaran Kasino:

Bagaimana cara saya bergabung?

Untuk bergabung dengan kasino kami, Anda harus mendaftar untuk bermain di MailCasino.com.


Berapa taruhan minimum dan maksimumnya?

Taruhannya bervariasi tergantung pada game yang Anda mainkan. Untuk mengetahui tentang taruhan untuk permainan tertentu, Anda dapat mengakses layar "Bantuan" dari permainan apa pun dan mencari tahu informasi tentang taruhan, pembayaran, garis menang, dan aturan permainan.


Apakah saya memenuhi syarat untuk bermain?

Pada tanggal partisipasi, Anda harus berusia di atas persetujuan hukum sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku di wilayah tempat Anda berada, dan dalam hal apa pun Anda harus berusia di atas 18 tahun. Pemain juga harus memiliki metode pembayaran yang valid atas nama mereka sendiri.

Kembali ke Atas ↑

Verifikasi Kasino

Mengapa saya perlu diverifikasi?

Hukum Perjudian Inggris dan Internasional mengharuskan semua pengguna diverifikasi sebelum mereka dapat menarik dana dari akun perjudian. Ini terutama untuk melindungi dari pencucian uang tetapi juga memberikan tingkat perlindungan bagi pemain dari orang-orang yang mengakses akun mereka secara ilegal.


Bentuk identitas apa yang Anda perlukan untuk memverifikasi saya?

MailCasino.com mungkin perlu melihat salinan Kartu Debit atau Kredit Anda (dengan 8 angka tengah di depan dan kode CV2 di belakang kosong), salinan tagihan utilitas sebagai bukti alamat dan ID foto seperti paspor atau Surat Izin Mengemudi yang menunjukkan wajah, tanda tangan, dan nama lengkap pengguna.


Bagaimana cara saya mengirimkan salinan ID saya?

Email dengan penjelasan lengkap dikirim ke pengguna dengan instruksi tentang apa yang harus dikirim dan ke mana harus mengirimnya.


Berapa lama proses verifikasi?

Verifikasi membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja sejak kami menerima dokumen Anda.

Kembali ke Atas ↑

Akun Kasino

Bagaimana cara saya masuk ke akun kasino saya?

Untuk masuk ke akun MailCasino.com Anda, harap gunakan tautan di sisi kiri berlabel "Masuk". Ini akan membuka jendela baru dengan layar login.


Bagaimana cara saya login jika saya lupa alamat email mana yang saya daftarkan?

Jika Anda lupa alamat email terdaftar Anda atau tidak lagi memiliki akses ke sana, Anda perlu menghubungi kami Dukungan Pelanggan tim untuk mengatur ulang.


Bagaimana cara meminta kata sandi baru?

Dari layar login, masukkan alamat email Anda dan kemudian klik link berjudul "Lupa Kata Sandi". Ini akan mengirimkan tautan untuk menyetel ulang kata sandi Anda ke alamat email yang terdaftar di akun Anda.


Bagaimana cara memperbarui data pribadi saya?

Setelah Anda masuk ke kasino, Anda dapat menggunakan tautan "Akun Saya" untuk memperbarui informasi pribadi Anda. Jika Anda mengubah alamat atau nama terdaftar di akun, maka Anda mungkin perlu memberikan verifikasi tambahan.

Kembali ke Atas ↑

Penarikan Kasino

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik dana dari akun Kasino saya?

Permintaan penarikan diproses dalam 3 hari kerja dan setelah diproses, Anda akan menerima konfirmasi email. Setiap bank memiliki rentang waktu yang berbeda untuk memproses pembayaran tetapi biasanya dana akan masuk ke akun Anda dalam waktu 7 hari kerja.


Berapa batas penarikan minimum?

Penarikan melalui Transfer Bank memiliki batas minimum £ / $ / € 50, semua metode penarikan lainnya memiliki batas minimum £ / $ / € 2,5. Untuk informasi lebih lanjut tentang melakukan penarikan dari akun Anda, silakan lihat kami Mencairkan halaman.

Kembali ke Atas ↑

Setoran Kasino

Bagaimana cara menyetor dana ke akun kasino saya?

Untuk informasi tentang cara menyetorkan dana ke akun kasino online Anda, silakan kunjungi Setoran Kasino bagian.


Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima Visa, Mastercard, Neteller dan Skrill sebagai metode pembayaran.


Apakah Anda mengenakan biaya untuk menggunakan situs ini?

Tidak ada biaya untuk menggunakan situs ini. Sebagian besar game menawarkan pilihan bermain Gratis atau Live play di mana Anda dapat bermain dengan uang sungguhan. Jika Anda hanya ingin bermain gratis, kami bahkan tidak meminta kartu kredit kepada Anda.


Bisakah saya memainkan game secara kredit?

Kami tidak menawarkan akun kredit ke pemain mana pun karena lisensi kami tidak mengizinkan ini.

Kembali ke Atas ↑

Batas Kasino

Bagaimana cara saya membatasi jumlah deposit setiap hari?

Anda dapat menetapkan batas setoran harian dengan menghubungi kami tim dukungan pelanggan, Mereka akan dengan senang hati menetapkan batasan untuk Anda.


Dapatkah saya mengubah batas setoran saya setelah ditetapkan?

  1. Jika Anda ingin menurunkan limit, Anda perlu mengunjungi Kasir dan di bawah tab "Setoran" klik link "Setel Batas Setoran", masukkan batas harian, mingguan, dan bulanan, lalu tekan "Kirim" untuk konfirmasi.
  2. Jika Anda ingin meningkatkan batas setoran Anda, cukup hubungi Dukungan Pelanggan dan minta batas baru yang lebih tinggi. Anda hanya dapat melakukan ini sekali dalam jangka waktu 24 jam.

Dapatkah saya mengecualikan diri jika saya perlu istirahat dari perjudian?

Pengguna dapat mengecualikan diri dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Informasi lebih lanjut tentang self excusion dapat ditemukan di kami Gaming Bertanggung Jawab bagian.

Kembali ke Atas ↑

Teknis

Komputer spesifikasi apa yang saya perlukan untuk memainkan permainan kasino Anda?

MailCasino.com bekerja dengan Sistem Operasi Microsoft Windows Versi 2000 ke atas dan Flash versi 9 atau lebih tinggi. Perangkat lunak kasino tidak mendukung Windows 9X, 3.XX, atau TV Web. Untuk hasil yang optimal, atur monitor Anda ke 1024 X 768 piksel dan warna tinggi (16 bit) atau lebih.


Bisakah saya memainkan game di ponsel saya?

Ya, kasino MailCasino.com tersedia di ponsel Anda. Anda sekarang dapat bermain di iPhone dan Ponsel Cerdas Android.


Apakah Anda menyimpan cookie di komputer saya?

Untuk informasi tentang kebijakan penggunaan cookie kami dan informasi privasi lainnya, silakan kunjungi kami halaman privasi.


Apakah saya perlu mengunduh perangkat lunak apa pun?

Tidak perlu mengunduh - Anda dapat memainkan permainan kasino kami secara online, dengan aman dan terjamin.


Saya tidak dapat mengakses permainan kasino Anda - apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda mengalami kesulitan mengakses permainan kasino kami, mungkin Anda berada di belakang firewall atau komputer Anda tidak memenuhi Spesifikasi Minimum untuk memainkan permainan kami. Coba matikan perangkat lunak firewall apa pun dan pastikan Anda dapat mengakses situs lain di internet untuk memastikan koneksi Anda berfungsi. Jika Anda masih mengalami kesulitan kami Tim Dukungan Teknis mungkin bisa membantu.

Kembali ke Atas ↑

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menutup akun saya?

Jika Anda ingin menutup akun permainan kasino online Anda, silakan hubungi kami Tim Dukungan Pelanggan dan mereka akan membantu Anda.


Apakah detail pribadi saya aman di situs Anda?

MailCasino.com menggunakan teknologi enkripsi dan perlindungan terbaru, untuk memastikan bahwa informasi keuangan Anda benar-benar aman. Informasi lebih lanjut tentang keamanan dan privasi situs dapat ditemukan di kami Pribadi bagian.


Bagaimana saya tahu bahwa permainan itu adil?

Game kami diatur oleh Otoritas Gaming MaltaNomor Lisensi MGA / B2C / 231/2012 yang dikeluarkan oleh Malta Gaming Authority pada 16 April 2013 dan dilisensikan dan diatur di Inggris Raya oleh Komisi Perjudian dengan nomor rekening 39335. Berjudi bisa membuat ketagihan.


Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?

Tim dukungan pelanggan kami dapat dihubungi melalui Obrolan Instan atau email menggunakan online kami Halaman Kontak.

Kembali ke Atas ↑

Slot Online

Berapa banyak saya bisa menang dengan bermain slot online?

Jackpot bervariasi di antara permainan kasino online tetapi permainan slot progresif menawarkan potensi kemenangan terbesar dengan banyak permainan yang menawarkan jackpot progresif lebih dari £ 1 juta. Daya tarik nyata dari permainan jackpot progresif adalah bahwa Jackpot dapat dimenangkan dengan memainkan taruhan apa pun sehingga setiap orang memiliki peluang untuk menjadi Pemenang Jackpot Besar.


Apakah Anda memiliki Game Slot Gratis?

Sejumlah permainan kasino online kami menawarkan kesempatan bagi para pemain untuk memainkan permainan dalam mode "Main Gratis" yang memungkinkan Anda untuk merasakan bagaimana permainan itu dimainkan sebelum mencoba keberuntungan Anda dan bermain dengan uang sungguhan.

Game slot gratis

adalah cara yang bagus untuk membiasakan diri dengan permainan dan memahami cara kerja taruhan baris dan putaran bonus tanpa mengambil risiko sepeser pun dari uang Anda sendiri.


Bisakah saya menyimpan kemenangan kasino online saya?

Semua kemenangan di akun kasino online Anda adalah milik Anda dan dapat ditarik kapan saja.


Apakah ada Game Kasino yang Menyenangkan?

Sebagian besar permainan kasino menyenangkan untuk dimainkan dan dapat memberikan hiburan selama berjam-jam. Namun, mungkin permainan kasino paling menyenangkan dapat ditemukan di bagian permainan kasual kami dengan permainan hebat seperti Crown and Anchor, Beerfest dan Cashapillar untuk menyebutkan beberapa.

Kembali ke Atas ↑

Blackjack Online

Bisakah saya menghasilkan uang dengan Bermain Blackjack Online?

Seperti kebanyakan game peluang, dimungkinkan untuk menghasilkan uang dengan bermain blackjack online. Meskipun ada banyak strategi untuk bermain blackjack, beberapa aturan dasar berlaku: Jangan memaksakan diri Anda sendiri dan tetap berpegang pada batas taruhan yang memungkinkan Anda untuk tetap dalam permainan bahkan jika Anda mengalami beberapa kekalahan berturut-turut.


Apakah penghitungan kartu dalam blackjack ilegal?

Penghitungan kartu dalam Blackjack Online tidak dimungkinkan karena dek dikocok ulang setelah setiap tangan tidak seperti dalam permainan blackjack berbasis kasino tradisional.

Kembali ke Atas ↑

Rolet Online

Bagaimana Anda bermain Roulette online?

Bermain Roulette online sangat mirip dengan bermain roulette asli di kasino lokal Anda. Aturan roulette berbeda dari permainan ke permainan sehingga cara termudah untuk mengetahui cara bermain roulette adalah dengan menggunakan ikon "Bantuan" yang berguna di setiap permainan roulette untuk membaca tentang berbagai jenis taruhan yang diperbolehkan dan bagaimana memasang taruhan Anda. Semua game Roulette kami menawarkan opsi Main Gratis yang memungkinkan Anda memahami cara bermain roulette sebelum mulai bermain roulette dengan uang sungguhan.


Apa Strategi Roulette terbaik?

Karena Roulette adalah permainan peluang tanpa memori maka tidak peduli strategi roulette apa yang Anda gunakan, probabilitas matematis untuk menang tidak dapat diubah. Kemenangan dari sistem dan strategi roulette akan selalu diatur oleh house edge dan karena sifat acak dari permainan yang menggunakan strategi roulette akan memberikan peluang menang yang sama dengan tidak menggunakan strategi itu.


Bisakah saya Main Roulette untuk Kesenangan?

Semua game roulette kami memiliki opsi "Main Gratis" yang memungkinkan Anda memainkan game sepenuhnya gratis tanpa mempertaruhkan sepeser pun uang Anda sendiri. Setelah Anda mengetahui cara bermain game dengan cepat, Anda dapat memilih untuk bermain dengan uang sungguhan kapan saja.

Kembali ke Atas ↑




FAQ Kasino:

Registrasi | Verifikasi | Akun | Deposit | Penarikan | Batasan | Teknis | Pertanyaan Umum

FAQ Permainan Kasino:

Slot Online | Blackjack Online | Rolet Online